KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

TexAsk markasının veri sorumlusu Yükselen Örme Kumaş ve Tekstil Sanayi Dış Ticaret Limited Şirketi’dir. Vergi numarası: 9950527793. Ana faaliyet alanı: Tekstil. Adres: 15 Temmuz Mahallesi, 1500. Sokak, Ark Residence No: 14-A, Bağcılar / İstanbul. Yetkili: Emrah Yüksel. Telefon: 0 (505) 114 65 54. E-posta: info@yukselenorme.com.

2. İşlenen veri grupları

• Kimlik ve hesap bilgileri: ad-soyad, doğum tarihi, güvenli hesap kimliği ve doğrulama kayıtları.
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon ve adres.
• Kurumsal bilgiler: firma unvanı, yetkili, vergi dairesi, tek yönlü özetlenen vergi numarası ve ürün/hizmet bilgileri.
• İşlem bilgileri: teklif talepleri, teklifler, uzman görüşmeleri, hatırlatmalar, üyelik ve ödeme kayıtları.
• İçerik bilgileri: sohbet soruları, teknik bilgi katkıları ve yüklenen fotoğraflar.
• Güvenlik ve teknik kayıtlar: işlem zamanı, sözleşme sürümü, oturum ve kötüye kullanım önleme kayıtları.

3. İşleme amaçları

• Üyelik ve hesap güvenliğini sağlamak.
• Tekstilciyim ilanları, TexAsk üye profilleri ve internet kaynakları arasında arama yapmak.
• Talebi uygun firmalarla veya seçilen uzmanla eşleştirmek.
• Teklif, VIP üyelik, uzman görüşmesi, kullanıcı tarafından oluşturulan hatırlatma, bildirim ve destek süreçlerini yürütmek.
• Günlük kullanım kotalarını uygulamak; hizmet kalitesi, güvenlik, hata ve kötüye kullanım incelemelerini yürütmek.
• Kullanıcı katkılarını yönetici incelemesine sunmak ve onaylanan anonim teknik içeriği bilgi havuzunda kullanmak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları ve kötüye kullanımı önlemek.

4. Hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler gerektiğinde ayrı, özgür ve geri alınabilir onaya dayanır. Aydınlatma metninin okunması bir açık rıza değildir.

5. Aktarım ve yurt dışı hizmet sağlayıcılar

Talep sahibinin açıkça başlattığı teklif sürecinde gerekli iletişim ve talep bilgileri yalnızca eşleşen firmalarla; uzman görüşmesinde soru içeriği seçilen uzmanla paylaşılabilir. Barındırma, güvenli giriş, e-posta/SMS, ödeme ve yapay zekâ hizmeti sağlayıcıları veri işleyen olarak kullanılabilir. OpenAI ve Cloudflare gibi yurt dışı altyapı sağlayıcılarına aktarım, uygulanabilir KVKK aktarım şartları ve gerekli güvenceler tamamlanmadan genel erişime açılmayacaktır.

6. Saklama ve silme

TexAsk sohbet soru ve cevapları hizmet, güvenlik ve kalite amacıyla 90 gün saklanır; sürenin sonunda silinir. Hatırlatma içeriği, kullanıcı tamamladıktan sonra silene veya hesabını kapatana kadar hesabına bağlı tutulur. Günlük kullanım sayıları ve toplulaştırılmış token istatistikleri, hesap ve maliyet yönetimi için içerikten ayrı tutulabilir. Diğer veriler yalnızca işleme amacı, üyelik ilişkisi, uyuşmazlık ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız ve başvuru

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan üçüncü kişilere bildirim, otomatik sonuçlara itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Kimliğinizi doğrulayan bilgileri ve talebinizi içeren başvuruyu 15 Temmuz Mahallesi, 1500. Sokak, Ark Residence No: 14-A, Bağcılar / İstanbul adresine yazılı olarak veya info@yukselenorme.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuattaki süre içinde ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.